问题解决
（一）问题解决的含义
1、问题的特征（多选）
给定条件
达到目标
存在的限制
2、问题的类型：
（1）根据问题状态的清晰程度：
结构良好：规矩的问题，有一个正确答案。教材上设计的练习题大部分结构良好。
结构不良：给定条件有限，自己根绝条件找到解决方案，没有唯一正确答案。如怎样发展教育的问题。
（2）根据对问题的熟悉程度（选择题）：
常规性问题解决：用以前学过的定理、公式解决常规问题
创造性问题解决：用新颖的办法解决某个问题如司马光砸缸、高斯解决数学问题
3、问题解决的特征（多选、判断）：
（1）目的性。有明确的目的性。如漫无目的的幻想等，则不能称为问题解决。
（2）认知性。有认知过程（感觉、知觉、记忆等）的参与。吃饭、穿衣等自动化的动作不属于问题解决
（3）序列性。问题解决包含一系列认知过程参与，如记忆、思维等，仅有一个心理操作不能称为问题解决。回忆办公室门牌号只涉及记忆不属于问题解决。如下象棋有多种认知过程。
（二）问题解决的过程（选择、简答）
1、发现问题。如牛顿在苹果树下思考为什么东西往下走。发现问题是问题解决的开端。
2、理解（明确、分析）问题。通过多方面查阅资料形成对问题的全面认识，即形成问题的表征（在头脑中充分理解问题）。
3、提出假设。提出假设就是提出解决问题的可能途径与方案。提出假设是问题解决的关键阶段。
4、检验假设。把假设付诸实施。
口诀：发明提检
（三）问题解决的策略
问题解决的策略：
算法式：尝试策略，把所有可以解决问题的策略一一尝试。如一把一把尝试哪把钥匙可以打开门。
启发式：根据一定的经验选择最有效的方法。
常用的启发式策略：
1、手段—目的分析法（名词解释、选择）
不断对比起始状态和目标状态的差距，不断提出一个一个的小目标，通过实现小目标来达到最终目标的过程。如日本马拉松运动员，通过记住路上的一个一个标志性建筑物，来实现总目标。
2、爬山法
与手段—目的分析类似。其不同之处在于，手段—目的分析包括这样一种情况，即有时人们为了达到目的，不得不暂时扩大目标状态与初始状态的差距，以便最终达到目标。
3、逆推法
逆推法就是从问题的目标状态往起始状态去推。
（四）影响问题解决的主要因素※（简答）
口诀：原问已定情
1、问题情境
问题情境就是指问题呈现的状态。如用连续四条直线一次通过九个圆点。要突破问题情境的约束。
问题表征
2、已有知识经验
专家与新手就有区别
3、定势与功能固着※
（名词解释）定势（即心向）是指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。
陆钦斯的量杯实验证明定势
定势对解决问题有积极作用，也有消极作用。
（名词解释）功能固着：
人们把某种功能赋予某物体的倾向称为功能固着。只想到常规用途，想不到非常规的用途。如吹风机除了吹头发，也可以吹衣服。砖头是盖房子的，但也可以打人
实验：邓克尔实验、点蜡实验
4、原型启发
从其他事物发现解决问题的途径和方法。如鲁班根据草的边缘发明锯子，瓦特根据顶起的壶盖发明蒸汽机。
酝酿效应：思考问题时把各个条件充分思考却想不起答案，把问题放一放后出现顿悟，找到答案。
5、情绪与动机
此外，个体的认知结构、个性特征以及问题的特点等也会影响问题的解决。
（五）学生问题解决能力的培养（简答）
口诀：知方练习
1、提高学生知识储备的数量和质量
2、教授与训练解决问题的方法和策略
3、提供多种练习机会
4、培养思考问题的习惯
创造性
（一）含义（名词解释）：
指个体产生新奇独特的、有社会价值的产品的能力或特性。
发散思维和聚合思维的统一，发散思维是核心。
基本特征（选择）※：
（1）流畅性。在短时间内产生不同观念的数量多少。如说砖头的用途
（2）变通性。角度多，从不同侧面想出不同答案。
（3）独创性。自己想到的答案别人想不到。如什么是圆的？答李谷一唱歌时的嘴型
（二）影响创造性的因素（选择）：
1、环境
环境宽松，学生的创造性高。
2、智力
高智商是高创造性的必要不充分条件。即高创造性一定有高智商，高智商的不一定有高创造性。
创造性与智力的关系：
低智商不可能具有创造性；
高智商可能有高创造性，也可能有低创造性；
低创造者的智商水平可能高，也可能低；
高创造性者必须有高于一般水平的智商。
3、个性
（三）创造性的培养（简答）
1、创设有利于创造性产生的环境
2、注重创造性个性的塑造
3、开设培养创造性的课程，教授创造性思维策略
创造性思维训练的常用方法有：
（1）头脑风暴法。有问题，集体讨论，相互产生影响，相互激发。
原则（多选）：
畅所欲言，对方案不评价或判断
鼓励标新立异、与众不同
鼓励多种想法、多多益善
鼓励提出改进意见
（2）发散思维训练。
训练发散思维的方法有多种：
用途扩散：砖头有哪些用途
结构扩散：能想到多少三角形的结构
方法扩散：用吹能干什么事
形态扩散等：从一个事物的颜色、味道扩散，如红颜色的东西有哪些
（3）推测与假设训练。想像一种不存在的事情如补充故事的结尾，假设你是校长怎么做
（4）自我设计训练。自己制作小手工艺品，自己设计。
今天你学会了吗
1.问题——起始状态；目标状态；障碍
2.问题类型——有结构（结构良好）；无结构（结构不良）
3.问题解决特点——目的性；认知性；序列性
4.问题解决类型——常规性；创造性
5.问题解决过程——发现问题；明确问题（分析问题）；提出假设（关键阶段）；检验假设
6.影响问题解决因素——表征；动机；思维定势与功能固着；圆形启发与酝酿；情绪状态
7.问题解决策略——尝试（算法式）；启发式
8.启发式——手段-目的；爬山；逆推
9.创造性特点——流畅性（数量多）；变通性（角度多）；独特性（别人想不到）
10.创造性影响因素——环境；智力；个性
11.智力与创造性——智力高，创造性不一定高；创造性高；智力一定高
12.创造性的培养——环境；个性；思维
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