急救包

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TUhjnbcbe - 2024/7/13 23:55:00

不要再说空乘是花瓶了,他们要学的科目这么多,可以说十八般武艺样样精通了~

01航空服务礼仪

主要学习的是航空公司职业妆容和仪态训练,空姐在客舱服务中的各服务环节,从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通,到飞机飞行中的供餐、送饮料,为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的行为规范。

02新乘理念

会学习航空公司的企业文化、发展理念等。

03机型知识

所飞机型的理论知识,包含客舱布局、应急设备、机上服务组件、救生设备、舱门操作等。一般机型有:B系列、B系列、A系列、A系列等。

04游泳

游泳考核需要7分钟游米,还会有水上拖带、水上逃生。

05客舱服务理论和实操

会学习从航前准备到机上准备再到旅客登机整个航班的服务流程。还会学习特殊旅客服务以及一些机上特殊事件的处置,例如烫伤、砸伤、撞伤、物品丢失等如何处置,

06新乘英语

会学习一些机上常用英语口语,包含单词、句式、短文、沟通话术等。

07机上急救

会学习一些急救技巧包扎技巧、血压脉搏测量、CPR等。

08应急处置理论和实操

实操就是很多空乘所说的大撤,应急撤离分为:水上撤离和陆地撤离。飞机在出现事故之后,如何帮助旅客撤离。

其实要学习的课程的还有很多,包括理论考试和实操,虽然考试多但你只要努力学习就一定会用过的。

看完这篇,你还能觉得空姐只是花瓶吗?

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