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让包百茁壮成长
历经五十余年的总结及提炼
包百推出“全优服务”的服务承诺
包百“全优服务”
3—“三一样”服务：买与不买一样热情；生客与熟客一样尊重；忙于不忙一样耐心。
6—“6A”服务：A级商品质量、A级顾问服务、A级售后保障、A级购物环境、A级会员尊享、A级总台接待。
A级商品质量—通过制定严格的商品准入制度，严把商品上柜质量关，杜绝假冒伪劣商品，为顾客提供安心购物环境。
A级顾问服务—包百大楼拥有一支以“全国商业服务品牌”、“包百素质服务品牌”为代表的高素质、专业化服务团队，为顾客提供一对一专业顾问服务。
A级售后保障—始终坚持践行10日内零风险购物，制定“标准化”售后处理流程，高效解决售后及客诉问题，为顾客快速解决烦恼是我们售后工作的准则。
A级购物环境—为顾客提供精致时尚的商品组合，现代、人性化的硬件设施，温馨舒适的卖场环境，让顾客尽情享受购物的乐趣。
A级会员尊享—会员尊享折扣、会员专项活动让顾客尽享会员尊享。
A级总台接待—热情、温馨、周到的接待以及礼品包装、咨询导购服务、代客留言、免费出借婴儿车及轮椅、电话预约购物、免费提供针线包及急救药品、诉愿受理、残疾人购物通道等服务项目随时满足顾客在购物过程中的需求。
5—“五声”服务：来有迎声；问有答声；走有送声；购买有推介声；批评有道歉声。
欢迎您的监督与支持
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